Возврат товаров и денежных средств

Мы гарантируем полное соблюдение всех норм закона «О защите прав потребителей» при проведении процедуры обмена или возврата товаров и денежных средств в установленные сроки.

БАДы (спортивное питание) относятся к пищевым продуктам (№29-ФЗ от 02.01.2000 г) и к продовольственным товарам (№381-ФЗ от 18.12.2009), которые не подлежат возврату.

Клиент вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения (до встречи с курьером или получения товара на почте или в иной службе доставки). После получения заказа БАДы обмену и возврату не подлежат. Прочие товары (одежда, экипировка) подлежат обмену по стандартному правилу – в течение 14 дней с момента получения если товар не подошел (размер, фасон) или имеется явный дефект.

В случае отказа клиента от заказа и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы до момента получения заказа, стоимость товаров подлежит возврату клиенту в течение 10 дней с момента получения продавцом заявления клиента.

Возможен частичный возврат в случае отказа от части заказа или замены товара в заказе – по тем же правилам, в течение 10 дней с момента получения заявки от клиента.

Мы всегда стараемся идти навстречу нашим клиентам, по всем возникающим вопросам и спорным случаям обращайтесь к менеджеру интернет-магазина.

Удачных покупок!